Über Rabe Toys
Rabe Toys – die Idee aus der Leidenschaft
Über Rabe Toys – die allermeisten verbinden die Welt der Klemmbausteine mit Ihrer Kindheit. Sicherlich kennst Du auch die aufregende Welt der Ritterzeit, der Cowboys und Indianer, die des Weltraums oder der Technik Modelle. Aber auch magische Themen oder die des Städtebaus haben einen großen Platz in Klemmbaustein Universum eingenommen. Ganz egal ob Lokführer oder Prinzessin ein jener hat seine Träume mit Klemmbausteinen gelebt.
Ein Feuerwehrwagen entzündete alles
Diese Zeit hat mich sicherlich nachhaltig geprägt und das Feuer ist innerlich nie erloschen. Wieder aufgeblüht ist die in mir lodernde kleine Flamme durch die Suche nach einem Geschenk für den Sohn meines besten Freundes. Meine Geschenkwahl fiel auf einen Feuerwehrwagen aus Klemmbausteinen. Ich freute mich, als ich die leuchtenden Augen des Sohnes meines besten Freundes gesehen habe, als dieser das Geschenk geöffnet hat. In mir stieg automatisch der Drang, diesen Feuerwagen aufzubauen. Gesagt getan, so habe ich den Wagen abseits der feiernden Gesellschaft in Teamarbeit mit dem jungen Geburtstagskind zusammengebaut.
Im Bann der Klemmbausteine
Das war der Grundstein meiner wieder erweckten Leidenschaft. Seit dem Geburtstag sind nun schon ein paar Jahre wieder ins Land gezogen, doch die Faszination Klemmbausteine ist geblieben. Meine Sammlung an unterschiedlichen Modellen und den verschiedensten Sets von Klemmbausteinen ist den ganzen Jahren ganz schön angewachsen. Ich bemerkte schnell, dass diese Leidenschaft auf die Dauer ganz schön ins Geld geht, da ich bisher nur die Modelle des weltbekannten dänischen Herstellers verwendet habe.
Alternativen zum Marktführer
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir keinerlei Gedanken gemacht, dass es hierzu auch weitere Alternativen gibt. Doch neben dem finanziellen Aspekt war für mich auch die Auswahl der zur Verfügung stehenden Artikel beschränkt. Ich hatte mir eine größere Auswahl gewünscht, die mir der Markenführer nicht bieten konnte. Ab hier startete ich meine eigene Recherche nach guten Alternativen. So probierte ich erst einmal einige gebrauchte Sets aus, welche von den unterschiedlichsten Herstellern stammen. Schnell bemerkte ich, dass es in Sachen Qualität, Kompatibilität und Design zwischen den alternativen Herstellern große Unterschiede gibt. Hier lagen bzw. liegen Welten dazwischen.
Eine Vielfalt die Ihres gleichen sucht
Bei der unscheinbaren großen Menge an Vielfalt konnte ich am Laufe der Zeit viele Erfahrungen sammeln. Dieser Erfahrungsschatz reicht von purer Enttäuschung bis hin zu absoluten Bauspaß. Durch meine Wissbegier auf den unterschiedlichsten Seiten im Internet habe ich erkannt, dass ich mit diesem Problem nicht allein bin. Viele Städte-, Raumschiff- & Modellbauer standen oder stechen vor den gleichen Problemen. Darüber hinaus war mir klar, dass wenn die Hersteller kein ehrliches Feedback bekommen, dass sich auch an der Qualität der Steine, der Sets oder der Anleitung nichts ändern würde.
Und genau hier entstand die Idee von Rabe Toys!
Die Namensfindung selbst ist eine andere Geschichte, aber die Idee des Handels mit Klemmbausteine war geboren. Denn genau hier habe ich die Möglichkeit, meine Erfahrungen weiterzutragen. So kann ich anderen Hobby Architekten oder Bauherren genau die oben beschriebene Problematik ersparen.
Sicher weiß ich, dass ich nicht der Einzige bin, der Klemmbausteine verkaufen möchte. Aber die allermeisten Verkäufer nutzen nur reine Standardbilder der Hersteller und preisen diese ohne auch nur ein Wort zu verlieren, auf Ihrer Website an. Von dieser Art des Verkaufs möchte ich gezielt Abstand nehmen.
Ehrlichkeit gepaart mit hohen Servicestandards
Eine offene und ehrliche Beratung ist mir sehr wichtig und ist auch ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Fragen und Anregungen unserer Kunden nehmen wir ernst. Ebenso darf auch der Service nach dem Kauf nicht fehlen. Daher bieten wir unseren Kunden eine 30-tägige Money Back Garantie und eine Rabe Toys Garantie von 3 Jahren. Das Ganze runden wir mit hohen Sicherheitsstandards rund um unseren Bestellprozess ab. Denn auch wir wissen: “Pakete verschicken kann jeder!”, aus diesem Grund möchten unseren Kunden einen Rundum-Service bieten.
Wir setzen auf eine nachhaltige Unternehmenspolitik
Aus eigenen Erfahrungen ist es mir bekannt, dass viele Klemmbausteinshops auf dem Markt nicht in Deutschland oder in der EU ansässig sind. Allein dieser Umstand führt häufig zu Problemen bei Retouren oder anderweitigen Ansprüchen. Die fehlenden Standards und Serviceleistungen bei unseren Mitbewerbern führen zu einer Überkompensation durch den Verkaufspreis. Diese Preisspirale möchten wir uns nicht anschließen, da diese kurzweilige Denkens- und Handlungsweise uns mit Sicherheit in naher Zukunft vom Markt verschwinden lassen würde.
Deshalb ist uns eine faire Preispolitik sehr wichtig. Fair soll hier bedeuten, dass Du als Kunde gute Marktpreise für Deine Produkte erhältst und uns auch genug Luft zum Atmen bleibt. Rabe Toys und mir persönlich ebenfalls ist Ehrlichkeit eine wichtige Tugend, genauso wie die Fairness!
Rabe Toys – simply more!
Diese faire Preispolitik runden wir mit unseren Serviceleistungen und unseren hohen Sicherheits-Standards ab. Dieses Preis- und Servicepolitik setzen wir für Dich ein, damit Du ein gutes Gefühl bei Deinem nächsten Einkauf in unserem Onlineshop hast. Schließlich soll der Spaß mit Deinem Produkt im Vordergrund stehen! Daher kommt auch unser Slogan: “Rabe Toys – simply more!”
Im Online-Geschäft musste ich feststellen, dass wichtige Aspekte wie Ehrlichkeit und Fairness immer mehr in den Hintergrund geraten – so nicht bei uns! Denn eine ehrliche und auf Augenhöhe geführte Kundenbeziehung währt einfach am längsten, ähnlich wie bei einer guten Freundschaft. Was viele Händler einfach nur als hohle Phrase auf Ihrer Website schrieben, wird bei uns gelebt und gehört zu unserem Credo.
Über Rabe Toys – Die Praxis-Profis
Eine elementare Tatsache ist auch, dass jedes der von uns im Onlineshop angebotenen Sets bereits einmal von uns aufgebaut und begutachtet wurde. Sets, die unsere Qualitätsmerkmale nicht erfüllen, führen wir auch nicht in unserem Sortiment. Im Weiteren werden wir auch keine Waffen aus Klemmbausteinen anbieten. Daher kannst Du dir sicher sein, dass wir wissen, wovon wir reden!
Ein abgerundetes Einkaufserlebnis
Neben der Beratung sind uns auch die Feedbacks unserer Kunden sehr wichtig. Daher ermuntern wir unsere Kunden, die erworbenen Produkte entsprechend der zur Verfügung stehenden Kriterien konstruktiv zu bewerten. Damit auch diese Arbeit belohnt wird, veranstalten wir zweimal im Jahr eine Gutscheinverlosung unter allen verifizierten Einsendungen Eurer Produktbewertungen.
Wie Du sicherlich erkennen kannst, ist Rabe Toys nicht nur ein Shop für mich, sondern eine Herzensangelegenheit. Ich freue mich immer wieder mich neuen Herausforderungen zu stellen und Dir den Spaß an und mit Klemmbausteinen zu bieten.
Ich wünsche Dir viel Spaß in unserem Onlineshop und verbleibe mit den allerbesten Grüßen
Ihr Tim Kamrowski
